FAQs
O SVIEČKACH
Parafín je minulosť, prírodné vosky sú budúcnosť!
V našich sviečkach nájdeš len 100% sójový vosk od európskych výrobcov. Neobsahujú žiadne živočíšne zložky – preto sú naše sviečky úplne vegánske. A bonus? Sójová sviečka uvoľňuje vôňu rovnomerne počas celého horenia a je priateľská k prírode.
Naša sviečka horí dlho ako váš sľub, že zajtra začnete cvičiť – vždy je tu ešte ďalší deň! Pri správnej starostlivosti (a to znamená pravidelné strihanie knôtu a horenie v dlhších časových intervaloch) vydrží naša malá sviečka horieť až 25 hodín a veľká dokonca až 40 hodín. To je dosť času na to, aby si si uvedomil/a, že si určite zaslúžiš ďalšiu.
Bavlna predstavuje klasiku a drevený knôt dodáva sviečke šmrnc moderného a originálneho. Radi kombinujeme rôzne prístupy a sme radi, ak si môžete vybrať presne podľa vašich preferencií.
Bavlnený knôt je klasika, ktorá nikdy nesklame – mäkký, jemný a spoľahlivý. Drevený knôt? To je naopak jemné praskanie a moderný štýl. My veríme, že každý má mať možnosť výberu. Nech si vyberieš akokoľvek, naše sviečky horia pre teba!
Oba typy knôtov sú vyrobené v rámci Európskej únie, takže s ich kvalitou a pôvodom si nemusíš lámať hlavu. Bavlnené knôty máme od renomovaného nemeckého výrobcu WEDO, zatiaľ čo drevené knôty sú FSC certifikované – čo znamená, že drevo, z ktorého sú vyrobené, pochádza z lesov, ktoré sú riadne obhospodarované, a že výroba týchto produktov nepoškodzuje životné prostredie ani komunity, ktoré sú na lesoch závislé.
A aký je hlavný rozdiel medzi nimi? Drevené knôty dodávajú sviečke charizmu – ich jemné praskanie pri horení vytvára príjemnú atmosféru. Zároveň horia o niečo dlhšie. Bavlnené knôty zas ponúkajú väčší, stabilný plameň, ale ich horenie je o niečo rýchlejšie.
Naša Soy&Sassy kolekcia nie je len o vôňach, ale najmä o zábave! Naše nápisy sú vtipné, občas drzé a vždy ťa rozosmejú. Kto povedal, že sviečka musí byť jemná? Naša je ako ty – nekompromisná a nespútaná. 🔥
Skvelý nápad! Ak máš v hlave nápis, ktorý dokonale vystihuje tvoju osobnosť, alebo ak hľadáš perfektný darček, daj nám vedieť e-mailom na soywhat@soyandsassy.com. Radi ti vytvoríme sviečku na mieru, ktorá bude presne taká, ako si ju predstavuješ.
Absolútne! Naše sviečky sú ideálnym darčekom pre každého, kto si zaslúži štipku luxusu obohatenú o trochu (miestami drsného) humoru. Perfektné pre priateľov, rodinu, kolegov alebo aj pre teba (pretože si zaslúžiš len to najlepšie). Špeciálne série určené na zdieľanie nájdeš v kategórii Share.
Aby tvoje sviečka horela čo najdlhšie, nezabudni na pár jednoduchých pravidiel.
Pred každým zapálením strihaj knôt na približne 0,5 cm (drevený knôt na 2-3 mm) a nechaj sviečku horieť neprestajne aspoň 2–3 hodiny, aby sa vosk roztopil po celej ploche. A hlavne ju nezabudni sfúknuť predtým, než pôjdeš spať!
Všetky naše sviečky sú vyrábané ručne na Slovensku. Každá sviečka prechádza až 5 pármi rúk, než sa dostane k tebe. Chceme, aby každá sviečka bola malým kúskom radosti a komfortu, ktorý si môžeš dopriať a vychutnať kdekoľvek.
Ponúkame rôzne vône – od sladkých a kvetinových až po svieže a korenisté. Nezáleží na tom, či preferuješ sviečky s intenzívnymi vôňami, esenciálnymi olejmi alebo čistú verziu bez vône – pre každého máme niečo. Aby sme ti výber uľahčili, popisy jednotlivých vôní nájdeš v detaile každej sviečky.
OBJEDNÁVKY A DORUČENIE
Objednávka je naozaj jednoduchá! Na začiatku odporúčame vybrať si nápis, ktorý ťa najviac oslovil a potom zvoliť ostatné parametre ako – veľkosť sviečky, typ knôtu a želanú vôňu. Následne si sviečku pridáš do košíka a dokončíš nákup. Ak máš akékoľvek špeciálne požiadavky, neváhaj nás kontaktovať, radi ti s nákupom pomôžeme.
Ponúkame rôzne spôsoby platby – online platbu kartou, platbu pri doručení alebo platbu vopred prevodom na účet. Vyber si spôsob, ktorý ti najviac vyhovuje!
Doprava našej sviečky k tebe je rýchla a bezpečná. Môžeš si zvoliť doručenie na adresu, na výdajné miesto alebo do výdajných boxov.
Cenu dopravy si môžeš skontrolovať pri dokončení objednávky.
Všetky objednávky sa snažíme odoslať do 1-2 pracovných dní. Potom to už záleží na zvolenej doprave, ale väčšinou by mala byť tvoja sviečka u teba doma do 4 pracovných dní.
REKLAMÁCIE A VÝMENA
Ak ti objednávka dorazila poškodená, neúplná alebo nedorazila vôbec, nezúfaj!
Stačí nás kontaktovať a my urobíme všetko pre to, aby sme tvoj problém pomohli obratom vyriešiť.
Môžeš nás zavolať na +421915818465 alebo poslať e-mail na soywhat@soyandsassy.com. Sme tu pre teba, pretože tvoja spokojnosť je pre nás prvoradá.
